Aujourd’hui, à l’heure des casse-pieds vendeurs (entre 12 et 13 heures), je reçois un appel de SFR qui est à la fois le fournisseur de ma ligne de téléphone portable et mon fournisseur d’accès au Ternet depuis qu’il a racheté club-internet.

Le jeune homme qui me contacte me dit qu’il doit m’échanger ma "Club-Internet box" contre une "SFR box".

Moi : "Oh là là ! C’est obligatoire ça ? Je préfèrerais garder la vieille box car en informatique j’applique un principe simple : si ça fonctionne, n’y touches surtout pas".
Lui : "Ah mais oui, c’est obligatoire, nous sommes maintenant votre fournisseur d’accès".
Moi : "Mais c’est un peu fort ça, vous auriez peut-être pu nous prévenir par écrit, l’ordinateur me sert professionnellement, il n’est pas question que je prenne le risque d’avoir une interruption dans ma connexion".
Lui : "J’ai envoyé de nombreux mails à votre époux pourtant…"

Là, il vient de faire une première grosse boulette, je commence à avoir de sérieux doutes car s’il y a bien un truc que l’Homme ce serait empressé de me refourguer, c’est une négociation avec le fournisseur d’accès.

Il faut dire que, si je ne suis pas une flèche en informatique, l’Homme est pire, d’ailleurs il est persuadé que j’ai du talent, t’as qu’à voir !

Moi : "Et comment procède t-on je vous prie ? Je vous avertis que ça à intérêt à être simple et qu’il n’est pas question que je doive contacter une hotline à 325 euros la minute".
Lui : "Ne vous inquiétez pas, je vous envoie la nouvelle box, vous l’installez et ENSUITE seulement vous me réexpédiez l’ancienne. Pour vous remercier, je vous offre le premier mois gratuit et 20% de réduction sur votre abonnement pour les 6 mois suivants".

Là, il vient de faire sa seconde grosse boulette : si le changement de box est obligatoire, je ne crois pas un seul instant que le fournisseur me ferait cadeau d’autre chose que des frais d’envoi.

Lui : "En plus, votre connexion sera plus rapide, vous aurez la téléphonie illimitée, la télé…"
Moi : "Attendez un peu, je ne veux pas de téléphonie ni de télévision ! Mon abonnement va t-il augmenter ? Ou bien vais-je devoir m’engager pour une longue durée ?"
Lui : "Pas du tout, actuellement vous payez bien 17,90 plus la location du modem, soit 35 euros par mois ?"
Moi : "Que nenni, je paie 22,90 euros en tout et je préfèrerais que vous me réexpédiiez un mail contenant les détails exacts de votre offre".
Lui : "OK, je renvoie tout de suite un mail à l’adresse de votre époux, comme ça vous pourrez me donner votre accord en direct grâce au code numérique joint et je validerai l’offre immédiatement car sinon, je ne pourrai pas vous offrir le premier mois gratuit".

Là, il vient de commettre sa troisième grosse boulette : cette précipitation sent l’arnaque où je ne m’y connais pas, et cette histoire de code à lui communiquer j’ai bien l’impression que c’est une sorte de signature virtuelle ou bien je paranoïse ?

Moi : "Il n’est pas question que je vous donne un accord immédiat, laissez tomber le mois gratuit et réexpédiez-moi votre proposition avec tous les détails que je sache à quoi je m’engage au juste".

Il a semblé d’accord sur l’instant, mais, tu sais quoi ? Il n’a jamais envoyé sa nouvelle proposition et, quand j’ai demandé à l’Homme s’il était au courant, il m’a montré un mail publicitaire qui lui proposait d’acquérir la nouvelle SFR box (1^er mois gratuit, 6 mois réduits de 20% !) avec téléphonie, télé, ADSL, etc. pour 30 euros par mois.

En clair, cette espèce de racaille essayait de me fourguer un nouveau matériel et un nouveau contrat en prétendant que je n’avais pas le choix et en mentant effrontément pour me faire croire que c’était mieux et moins cher.
Je vais donc me fendre d’un mail assassin à SFR, ce ne sera pas le premier et quelque chose me dit que ce ne sera pas non plus le dernier.