la Banquière

Il y a 3 semaines, l'Homme et moi décidons de remplacer ma vieille voiture par une neuve. Le véhicule est rapidement choisi, la voiture commandée pour le 21 septembre (date de notre retour de vacances), ne reste plus qu'à emprunter l'argent à notre banquier, à notre banquière en l'occurence.

On prend rendez-vous, on lui explique qu'il nous faut quelques milliers d'euros, que non, nous n'avons pas d'autres crédits, que oui nous travaillons honnêtement, que oui nous avons apporté tous les petits papiers demandés. Faux rétorque l'accorte banquière, il en manque des papiers, plusieurs même, si on veut bien les lui faxer dès que possible, elle nous donne une réponse par téléphone le mercredi suivant et, si tout va bien, on signe le contrat le samedi d'après.

No problemo ! on faxe tous les papiers, on attend, elle ne rappelle pas. On attend encore, on en a ras la casquette d'attendre, on l'appelle, elle dit que le prêt est accordé mais qu'elle n'a pas réussi a nous laisser le message (?) ce qui est sans doute vrai puisque nous avons deux portables équipées de messageries, un téléphone fixe équipé d'un répondeur et un ordinateur équipé de deux adresses e-mail, nous sommes donc les personnes les plus difficiles à joindre qui soient.

Le rendez-vous du samedi est laborieux, elle met cent ans à saisir notre dossier, se trompe, recommence, appelle un collègue au secours. Enfin, nous mettons nos initiales en bas de toutes les pages, en deux exemplaires, et nous signons. Pas de chance, elle n'a personne sous la main pour contresigner.

L'Homme, généreux, propose de passer récupérer notre exemplaire le mercredi suivant.

Et il y va, elle lui dit alors qu'elle a trouvé une nouvelle assurance bôôôôôcoup moins chère et qu'il faut resigner un nouveau contrat en deux exemplaires qu'elle lui remet.

L'Homme prend un nouveau rendez-vous pour mardi 4 septembre à 10 h 30, cette fois, c'est moi qui m'y colle. Ce matin, elle me fait poireauter 10 minutes, elle vient récupérer mes deux nouveaux exemplaires et me donne un nouveau document à signer par l'Homme : l'assurance.

Rentrée à la maison, j'ouvre la pochette, j'y découvre un contrat d'assurance vie, valable jusqu'aux 60 ans de monsieur, à signer par monsieur bien sur, en un seul exemplaire. Jusqu'à 60 ans ? il en a 41, on ne va pas prendre une assurance vie sur 20 ans pour acheter une voiture avec un crédit qui durera 3 ans ?

Furieux, nous y retournons l'après-midi même, bien décidés à lui casser les jambes, le moral, l'avenir ou tout ce qu'elle laissera innocemment traîner devant nous. On avait peaufiné notre duo de mangeurs d'hommes (de femmes !), on étaient prêts ... elle n'a pas voulu nous recevoir.

On a laissé le contrat sur le bureau de l'hôtesse qui a collé dessus un tout petit post-it disant "à annuler". On est rentré chez nous, je me suis assise devant le PC et j'ai rédigé une lettre assassine au Directeur de l'agence que j'ai été poster immédiatement directement dans leur boite car, le temps de faire tout ça, l'agence avait fermé.

J'attends de pied ferme son appel téléphonique dès potron minet. Je ne vais pas citer de marque, mais leur slogan c'est "Le bon sens près de chez vous".

Laissez-moi faire une fine analyse de la situation : en lieu et place du "bon sens" nous avons eu le foutoir, les idées embrouillées, le compliqué ; quant au "près de chez vous" nous avons fait tellement d'allers-retours que les kilomètres parcourus nous auraient permis d'aller dans n'importe quelle autre banque.